她,是英特尔市场战略的决策者,她,是至尊地带形象店的奠基人,她,预测了Notebook终显替代传统PC之势,她,仍相信DIY的前途一片光明!为何,她拥有长远而犀利的眼光,为何,她得以洞察繁芜丛杂的市场?她是谁?她做了什么?她又如何以一己之力撑起一片天地?
2010年8月25日下午三点整,英特尔中国区市场与渠道部总经理 张文翊女士做客CBSi(中国)与网友一起共同探讨英特尔企业文化、品牌形象以及英特尔在中国的渠道市场等方方面面的内容,CBSi(中国)媒体总编 刘克丽女士担任此次访谈主持。 在短短的一个小时内,克丽总编向张文翊女士提出了数十个问题,张文翊女士完美精准的回答让线上的网友们领略了英特尔女豪杰方寸间挥斥方遒的魅力,也让更多的网友了解了英特尔,了解了至尊地带,了解了女豪杰背后的成功故事。
英特尔中国区市场与渠道部总经理 张文翊女士做客CBSi(中国)
● 抓需求做服务 英特尔渠道的本土化之路
张文翊女士作为英特尔中国区市场与渠道部总经理,对渠道方面的了解可谓是专业且犀利。针对目前英特尔渠道层面火爆异常的至尊地带,便有网友率先提出了疑问。渴望了解英特尔对于渠道的支持策略,同时作为新渠道能从英特尔的成功中获得怎样的经验?
1. 开发零售之外的市场 渠道增长空间大
张文翊女士谈到,“英特尔所做的至尊地带,就是希望给DIY的渠道看到新的发展的空间,并不是我们支持的店面成功了,其他人就没有机会。Intel的资源是有限的,我们的精力也是有限的,通过跟早期的渠道配合,让所有的渠道看到DIY往高端是可行的,我们看到比较成熟的市场,美国和日本台式机很少,笔记本很多,但是生存下来的台式机非常高端,比笔记本的单价高三成左右,我看到了市场的存在。所以希望通过至尊地带能带动整个DIY的发展新高端发展,而不是拼价格。“
同时,张文翊女士还谈到,”渠道零售要量身订做,四五级市场还有很多人没有电脑,还有很多是第一次购买者,他们对台式机的需求还是很高的,所以在零售里面是这样的发展。渠道除了零售,一定要开发零售之外的市场,渠道以前做的比较好的是,中小企业可能网吧的市场做的比较好,除了网吧市场,还有很多的企业对高性能的需求还是有需求的,制作内容的行业等等。中小企业是渠道发展的另一个客户端。 从产品,还是有很多的机会,尤其当你走到中小企业,产品也要多样化。举例说明,我了解到美国市场google这么大服务器的采购,他们卖的并不是品牌的服务器,卖的都是渠道提供的服务器。渠道可以为他量身订做,美国市场渠道服务器占了40%,而在中国现有生意服务器只占了4%,所以这个增长的空间是非常大的。”
2. 加大网上互动力度 发力中小企业渠道
针对近期淡然的零售市场,张文翊女士谈到,“可能消费者的购买习惯有调整,英特尔也因此调整了市场策略,我们更多希望对消费者的推广是更持续性。消费者很多时候进电脑城之前会上网搜索信息,我们网上的推广可以是更持续性的。今年在网上的推广会加强,希望不止是靠几个月的热卖来吸引消费者,而是在网上全年跟消费者进行互动。
另外中小企业今年刚刚开始发力,遇到的一些难题,我们看到了对渠道的开发很重要,卖场里卖给消费者的渠道跟中小企业的渠道是不完全重叠的,零售行业的渠道是有做中小企业的生意,或者他们有意愿做,我们也愿意配合。可是还有很大部分的渠道,可能不在电脑城里面,针对中小企业有专业的业务,这些渠道最大的难题是怎样找到这些渠道,跟他们进行沟通互动,帮助他们,看看Intel介入之后能给他们带来怎样的增值服务,怎样让他们业务增长更快。
3. 新渠道商的机会在于抓需求做服务
而针对小厂商的渠道成长,张文翊女士给出了专业的建议,”一个小厂商的渠道怎样才能迅速的做大做强,现在出现一个新的品牌还能存活吗?其实现在的消费者从PC的行业来讲,PC的用途和知识没有以前用户那么专业,所以我觉得作为一个新的渠道商进来,还是有很多的机会。关键是要抓住客户的需求,做好服务,提供一些更加多价值服务,我相信新的渠道商还是有很多发展的空间的。”
4. 符合本土化 渠道面临的最大挑战
张文翊坦陈:“不管公司有多大多小,我面临最大的挑战是中国的市场是非常大的,从一级到四级市场消费者的动态也是很不一样的,渠道的形成也是不一样的。所以我面临最大的挑战是怎样更本土化的从市场推广角度也好,从渠道的管理角度也好,能符合本土的需求。 ”
“在大公司也是以美国为总部的公司,怎样能做到又符合总部的要求,又可以本土化的进行,这是每天都要面临的事情。”
- 第1页:渠道:充满挑战的本土化之路
- 第2页:市场:合理整合品牌突出产品