Intel官网技术支持服务

AMD官网技术支持服务

　　虽然两大主流处理器厂商都提供了官方网站的在线服务支持，但是其解决问题的针对性和实用性并没有那么理想。在技术支持页面上很大一部分都是驱动程序的下载以及常见问题的解决办法。想必用户在购买商品出现问题之后，也很少有人耐心的在这里寻找答案吧。笔者在官方网站中寻找技术支持热线电话也没有结果，从这一点上看出厂家对于客户的态度还是有待改进。

官方售后服务电话

　　直拨售后客户服务电话或许是大多数人在着急的情况下所采取的一种解决问题的方式。特别遗憾的是笔者在两家厂商的官方网站中没有找到对外开放的售后热线电话。从经销商沟通无果再到厂家没有设置售后服务电话，在一定程度上说明了CPU产品不易损坏的信心，但也着实让消费者产生“上天无门”的感受。在这里笔者也建议厂家设置对外开放的售后热线电话，尽管处理器不易损坏，但最起码也给消费者在遇到问题时，寻求解决办法的一个信心。