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处理器厂商保修全攻略

315保修全攻略 处理器出问题该怎么办?

CBSi中国·ZOL 作者:中关村在线 吴国水 责任编辑:刘搏 【原创】 2011年03月09日 07:30 评论

● Intel产品保修全攻略

  英特尔在售后保修服务上也是匠心独运,针对原装行货处理器,英特尔为其提供三年的免费质保,而且支持全国联保,最大程度上满足用户对处理器售后的要求,如果用户无法与购买的经销商取得联系也可以直接致电英特尔售后部门由他们负责为你进行质保服务。对于网购日益普及的今天,处理器也能够全国联保不得不说是一种喜事。下面笔者为大家详细解读英特尔的保修方法。


315保修全攻略 处理器出问题该怎么办?

Intel 盒装处理器:

保修政策:自购买之日起三年内,正确安装和使用的情况下,提供三年免费质保
保修政策:无需发票,仅需提供“合格”的处理器序列号(包装盒上的 Spec + FPO编号)
保修地点:全国联保 在海外购买的处理器不能在大陆享受质保服务
保修方式:送至分销商,如果无法联系到分销商,可以联系英特尔
联系方式:800-820-1100 (节假日除外)
服务态度:出色
延保政策:无延保政策
特色服务:自购买之日起12个月后(剩余时间)符合规定而无法正常工作的处理器,英特尔可以选择(1)通过硬件或软件修理该产品(2)以另一产品更换该产品(3)在英特尔无法修理的情况下,还会根据质保条款退还与该产品等值的金额。

注:Intel官方不为散片处理器提供任何质保服务

 AMD产品保修全攻略

  AMD目前在针对盒装处理器售后领域实施的方案还是比较完善的,保修的政策也比较人性化,对于原装行货处理器AMD均提供免费三年保修,当然排除人为损坏因素,比如阵脚断裂、划痕刮花,磨损比较厉害或者是因超频导致CPU烧毁等都不给予提供售后保障。所以还请用户在日常使用过程中注意以上几点。

315保修全攻略 处理器出问题该怎么办?

AMD保修方法

保修政策:自购买之日起三年内,正确安装和使用的情况下,提供三年免费质保
保修凭证:无需发票,仅需提供“合格”的处理器序列号(包装盒或处理器盖板上)
保修地点:全国联保 在海外购买的处理器不能在大陆享受质保服务
保修方式:送至分销商,如果无法联系到分销商,可以联系AMD
联系方式:400-898-5643(节假日除外)
延保政策:无延保政策
特色服务:如果本有限保修范围内的 AMD 处理器在保修期内由于本有限保修范围内的原因出现故障,AMD 将自行选择:(1)通过硬件和/或软件方式修理 AMD 处理器;(2)用另一个具有相同或更出色性能的 AMD 处理器更换此 AMD 处理器,或者,(3)如果 AMD 无法修理或更换 AMD 处理器, 则按照 AMD 处理器当时的价值退款。

注:AMD官方不为散片处理器提供任何质保服务

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