群雄舌战台北共谋通路配合双赢新局面

　　作为此次2010年台北电脑展的官方合作伙伴，中关村在线派出16为资深记者抵达台北全程报道展会盛况。同时中关村在线也将首次联合中国电子学会、台北电脑公会以及台湾工商建设研究会共同主办，大参考、搜狐数码以及旗讯媒体集团在宝岛台湾举办首届《中华IT 合作共赢》2010两岸消费类电子产业高峰论坛。届时来自海峡两岸的数百名IT企业家一起诠释成长的话题，揭示华人企业在IT领域发展中遇到的问题与得失。

群雄舌战台北共谋通路配合双赢新局面

　　在主题为通路“霸”业的圆桌会议议题中，来自联强国际、大联大、神州数码、鼎好电子城、赛博数码广场、腾创科技的嘉宾们出席了本次的会议。

　　对于各厂商来说这个行业已经进入了肉搏阶段，竞争的激烈时外行所无法了解的。但是如何从竞争对手中脱颖而出，成为数百名IT企业家探讨的话题。大家对于通路销售的重要性都很关注。就是这个重要角色将产品货物发送到全国各地的赛博鼎好这种卖场，拼速度，拼质量，谁能发挥好通路这个关键角色的作用，谁就能掌握终端消费者。所以说通路销售对于所有的厂商来说非常重要，只有让通路销售配合到位才能获得双赢的局面。

通路“霸”业圆桌会议到场嘉宾发言

　　从2007年到现在，我们可以看到中国的厂商经历了很大的变化，独立厂商大幅缩小，电子专卖这块大幅增加，特别是电脑城的部分。在业界来讲参与的人越来越多，很多厂商可以感觉到， 现在很多产品要做陈列，成本就非常高，各个厂商之间的竞争已经进入到街头巷战的程度。我想鼎好的兄弟应该也有很大感触，所以在这个状况之下我们如何走出自己的路，是很重要的一个突破。

　　台湾光华商场是一九七三年四月成立的，这个商场为什么叫作发展协会呢？其实我们跟再做几位有很大的差别，我们是法人组织，不是以营利为目的的组织，纯粹以服务光华商场经营的店家为目的，如何把光华商场的生意更好？对岸其实大家都想去，但是以我们现在的实力，没办法跟诸位竞争。

●　服务经济时代体验最重要

　　在大陆市场上，产品有商场在卖，有电脑城在卖。过去一年当中，是靠并购或收购的方式，短短一年时间，专卖电是最多的一个机构，希望未来千家的规模，更多的是卖产品，卖价格卖配置。目前是一个服务经济时代，靠服务上门，帮大家来解决你的运用水平，整个消费的体验经济时代，我们会在全国各地建立大型体验中心，未来的经营不光是，也不再是价格跟配置的竞争，在体验的时候，用户是最重要的， 他需要什么功能要排在第一位！

通路“霸”业圆桌会议到场嘉宾发言

●　卖场趋势：大型愈来愈大亦愈来愈少

　　将来电脑卖场有一个很大趋势，我相信大型卖厂会越来越少，大的越大，小的或中的会越来越少，我最近到北京最大的卖厂去，发现这些在北京在萎缩，这个趋势很明显。消费者买东西到很大的地方去，要不就是网上去，离小区近，这种门店越是有机会，将来去商场的，并且得到相应的服务，离小区进的店面，跟网络销售也相关的，是售后服务跟展示的地方，我相信未来有这个趋势。

●　通路式的电子卖场有效地压制街边店铺

　　从电子城的角度来看，今天跟台北也有关系，电子城在中国是很重要的通路。有大品牌在这边做一些旗舰展示，在中国市场中小经销商非常多，据我们统计单一卖场将近有两千八百家商铺。好比台北火车站前的nova，据了解是两百个店铺，而我们那边是两千八百个，我们周边又有四千多个，加起来有七八千个，你可以不把它当成一个卖厂而当成一个通路，这样的规模可以有效压制全国电子卖场，如果今天光华商场规模是现在的五倍大，可能会压缩到当地小3C卖厂的生存，在中国看来也很清楚，有几个大的竞争对手，计算机城，3C卖厂全国每个城市都开很多，把街边的店铺都挤压了，中国的通路格局就是在这几个元素里面去走。

通路“霸”业圆桌会议到场嘉宾发言

　　电子商务可能会成为未来明确的潮流  我想请问各位通路的老大是如何看带电子商务下一步对于消费电子产品传统通路的影响？是希望跟他们抗衡还是会跟着他们的方式

●　电子商务超过店面销售一定是趋势

　　电子商务毛利很低，下一个时代的中国会在电子商务全面发展，但是毛利比电子产品高的实在是太多了，所有产品可能毛利都在20%以上，不像电子产品这么低。虽然在3c方面会成长  但是有一个局限 ， 但是以服务而言就不一定了，所很多人还是会尽到电子成去购买  我是看好  但是不全面以3c产品为主 。

　　以趋势来看  电子商务会超过店面销售，这个未来一定会发生  我也在建议我们公司加强电子商务的销售，不开网店的话一定会被别的公司取代，店面需要花店面的费用，为此将来的网络销售一定上去，留几个店面去展示，否则一定会被网络销售公司给打败！

腾创科技总裁张晖

　　比如说去买音响，有谁去一个一个挑呢？一定去商场跟音响城去听，听完有人告诉你怎么搭配。这就好像是未来买pc ，未来家庭所需要的  我告诉你怎么来享受数字式最重要的。我觉得体验的方式在未来将会有这非常大的改变。另外一个IT卖场如果未来不重视电子商务一定会被淘汰，但是电子商务不代表店里一定没有，还是有报纸，虽然也会有网络新闻，线上线下合一体验的方式是未来最适合消费用户运用的趋向。

●　网店再流行 实体通路依然存在

　　其实网店对于一般实体店面压力非常大，因为网店的成本是非常低，我的价格就可以挤压的比一般实体通路的售价低，但是对于实体通路来说，网店的价格再怎么低也没办法取代面对面的售后服务，所以网店再怎么流行，实体通路还是会存在。

鼎好电子商城副总李忠晋发言

　　买3c产品不是只买一个硬件，我们买的是解决方案。有问题还是要有人帮我们解决，服务。实体通路就把服务一路做到底的。网店虽然有一定的份额，不过实体通路还是会存在的。

●　网店与实体通路各有消费族群

　　从用户来看，网店优势在价格是一方面，而消费习惯是另一方面。25岁以下的年轻人都习惯在网络上购物，并没有体验的需求，他们会根据自己的习惯，周末就上网去看看，到35岁以上开始追求生活质量的时候，要的是一个体验服务。我们把客户分两类以后，网店有他的消费族群，而实体通路也有他的消费族群。

通路“霸”业圆桌会议到场嘉宾发言

　　最近我们在倡导的体验经济，我自己本身有幸在复旦大学准备这样的课程  当我们去看欧美品牌这么多年来长期屹立在那里 ，就因为很多时候他们是可以给客户体验，体验里头可以发展出很多的消费欲望出来。你没有感受到就不知道那是什么东西，这是在网店里面没有的，3D以及未来趋势的4D科技能不能在网络上体验，这还说之过早。当然不注重网上的销售  是没有将来的。

●　互相借鉴 IT产业重在创新

通路“霸”业圆桌会议到场嘉宾发言

　　我九九年就来台湾，后来每年都来，对台湾感觉很亲切，台北很多建筑结构饮食文化跟上海很接近，很亲切，很喜欢台北。我的确是经常来回上海北京重庆台北，这几个城市都在成长，互相也有借鉴，北京跟上海市场也完全不一样，北京整个以电脑城为主，成长没这么快。上海的卖较小，一些3C卖场崛起的很快，以至于反而压缩到电脑城的业务。大品牌的实体店在一楼二楼，中小商户因为房租太贵就生存不下去，同事中小商户的业务量又没这么大，这在中国不是好现象。可以想象，如果一个卖场只有15个牌子，那么电脑城就没有空间了。我们也希望光华商场可以慢慢壮大，可以培育中小型经销商 ，他带来的就是新产品，IT产业最重要也就是这些创新，借鉴这些大城市的发展，我们也可以看到一些共同点和相异处。